Doras

Un travail sur notre stratégie

"En 2025, nous avons travaillé notre stratégie d’enseigne visant à renforcer encore notre performance économique tout en consolidant la qualité de la relation avec nos clients professionnels et particuliers.
Le développement du chiffre d’affaires web et la mise en place d’un Centre de Relations Clients constituent des priorités pour améliorer la réactivité, la qualité de service et le suivi des demandes, répondant ainsi aux nouveaux usages et attentes du marché.
Parallèlement, Doras poursuit sa politique d’optimisation des achats pour garantir la compétitivité de son
offre, la maîtrise des coûts et la sécurisation des approvisionnements.
Enfin, nous positionnons des ambassadeurs de la relation client qui viennent en soutien de nos vendeurs pour accompagner et conseiller les clients. Cette approche renforce la proximité et la valeur ajoutée apportée par Doras sur l’ensemble de ses marchés.
À travers ces orientations stratégiques, Doras affirme son ambition de conjuguer performance, innovation et excellence relationnelle au service de ses clients et de ses partenaires."

Alain Renard